Politique de Remboursement (14 Jours)
Chez IPTV Belgique, nous plaçons la confiance et la satisfaction de nos utilisateurs au centre de nos priorités.
1. Principe de la Garantie 14 Jours
Tout nouvel abonnement souscrit auprès d'IPTV Belgique (qu'il s'agisse de la formule 1 mois, 3 mois, 6 mois ou 12 mois VIP) bénéficie automatiquement d'un délai de rétractation et de garantie de satisfaction de 14 jours calendaires à compter de la réception de vos identifiants.
2. Conditions d'Éligibilité
Vous pouvez prétendre à un remboursement intégral dans les cas suivants :
- Incompatibilité technique avérée avec votre appareil ou téléviseur malgré l'intervention de notre support.
- Problèmes d'instabilité de signal persistants non imputables à votre connexion internet personnelle.
- Insatisfaction globale quant au catalogue de chaînes ou de contenus VOD.
3. Comment Procéder à une Demande ?
Pour déclencher votre remboursement, contactez simplement notre service client :
Mentionnez simplement votre identifiant ou adresse e-mail de commande. Notre équipe traite la demande sous 24 heures et effectue le remboursement via le même moyen de paiement utilisé lors de votre achat.
4. Aucun Renouvellement Forcé
Nous rappelons qu'IPTV Belgique n'effectue aucun prélèvement automatique récurrent sans votre accord explicite. Chaque commande correspond strictement à la période choisie.